Questions fréquentes

Qu’est-ce que Lhagli ?

Une plateforme de livraison à Nouakchott, en Mauritanie. Vous commandez dans les boutiques de la ville présentes sur la plateforme, ou vous envoyez le lien d’un produit en ligne et nous l’achetons et vous le livrons.

Où livrez-vous ?

À Nouakchott, dans les moughataas suivantes : Tevragh Zeina, Ksar, El Mina, Teyarett, Riyad, Sebkha, Dar Naïm, Arafat, Toujounine.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont fixés par chaque boutique selon la moughataa de votre adresse : actuellement de 50 MRU à 100 MRU. La livraison devient gratuite à partir de 500 MRU de commande, selon la boutique et la moughataa. Ils s’affichent avant la validation de la commande.

Comment payer ?

En espèces à la livraison, ou par virement Sadad ou Bankily ou Masrivi avec la capture du virement.

Puis-je commander un produit absent de Lhagli ?

Oui, avec On achète pour vous : collez le lien du produit depuis n’importe quel site, nous vous envoyons le prix final sur WhatsApp avant tout paiement, puis nous l’achetons et vous le livrons.

Faut-il un compte pour commander ?

Oui. Vous parcourez les boutiques et remplissez le panier sans compte, puis vous vous connectez pour valider, par e-mail ou avec Google. Un numéro de téléphone est demandé pour la livraison.

Comment suivre ma commande ?

Depuis Mes commandes dans votre compte ; une notification sur le site vous prévient quand elle est mise à jour.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, depuis Mes commandes, tant que la boutique ne l’a pas confirmée.

Puis-je commander dans plusieurs boutiques à la fois ?

Non, chaque commande vient d’une seule boutique. Si vous ajoutez un produit d’une autre boutique, nous vous demandons avant de vider le panier.

Comment vous contacter ?

Sur WhatsApp au +222 36 01 01 69 ou par e-mail à help@lhagli.com.